Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego
„Piórko – Twoje grafiki”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies w ramach serwisu www.grafikipiorko.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą “Piórko – Twoje grafiki“, z siedzibą w Przyłękach (86-005), ul. Promienna 3.
  3. Kontakt ze Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@grafikipiorko.pl.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Zakres i cel przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów takich jak:
    • realizacja zamówień złożonych w sklepie,
    • kontakt z Klientem,
    • prezentacja oferty lub informacji handlowych,
    • prowadzenie działań marketingowych (np. newsletter, remarketing).
  2. Dane są podawane dobrowolnie przez Użytkownika, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt.
  3. Serwis pozyskuje dane o Użytkownikach poprzez:
    • formularze kontaktowe i zamówień,
    • zapisywanie plików cookies w urządzeniach końcowych,
    • logi serwera, które automatycznie rejestrują podstawowe informacje techniczne.

§3. Zasady ochrony danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:
    • szyfrowanie transmisji danych za pomocą certyfikatu SSL,
    • regularne zmiany haseł administracyjnych,
    • wykonywanie kopii zapasowych,
    • aktualizacje oprogramowania i komponentów bezpieczeństwa.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

§4. Hosting i logi serwera

  1. Serwis jest utrzymywany na serwerach firmy hostingowej (zewnętrznego dostawcy).
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi serwera, które mogą obejmować m.in.:
    • adresy URL odwiedzanych stron,
    • czas żądania i odpowiedzi,
    • adres IP,
    • informacje o przeglądarce i błędach,
    • dane diagnostyczne związane z obsługą usług elektronicznych.

§5. Podstawy prawne przetwarzania

  1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
    • niezbędności do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    • prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
    • zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w przypadku np. zapisania się na newsletter.

§6. Udostępnianie danych

  1. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, tj.:
    • operatorom płatności (np. Przelewy24, PayPal),
    • bankom,
    • firmie hostingowej,
    • podmiotom obsługującym systemy informatyczne i marketingowe.
  2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

§7. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. rachunkowość).
  2. Dane marketingowe przetwarzane są do czasu cofnięcia zgody lub przez okres maksymalnie 3 lat.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  1. dostępu do swoich danych osobowych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem.

Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§9. Formularze i kontakt

  1. Dane podane w formularzach są przetwarzane zgodnie z ich przeznaczeniem – np. do kontaktu, realizacji zamówienia lub obsługi zapytań.
  2. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (adres IP, czas wizyty, przeglądarka).

§10. Pliki cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies, które służą do zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz celów marketingowych.
  2. Pliki cookies stanowią niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  3. Cookies są wykorzystywane w celach:
    • utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu,
    • analitycznych i statystycznych,
    • marketingowych (remarketing, np. piksel Facebooka, Google Analytics).
  4. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
    Ograniczenie ich stosowania może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

§11. Techniki marketingowe

  1. Serwis może korzystać z narzędzi marketingowych (np. piksel Facebooka, Google Ads), które umożliwiają dopasowanie reklam do preferencji Użytkownika.
  2. Użycie tych narzędzi nie oznacza przekazywania danych osobowych operatorom zewnętrznym – podstawą ich działania są pliki cookies i anonimowe identyfikatory.
  3. Administrator nie prowadzi profilowania w sposób powodujący skutki prawne wobec Użytkownika.

§12. Postanowienia końcowe

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.grafikipiorko.pl.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub w celu poprawy jakości obsługi Użytkowników.

Shopping Cart